사회복지학개론

사회복지실천에서의 윤리적 딜레마 유형을 제시하고 자신의 개인적 가치관과 본인이 소속된 기관에서의 목표(가치)가 일치하지 않을 때 그 해결방안에 대해서 자신의 생각과 견해를 제시하시오.

 

Ⅰ. 서론

    윤리는 인간이 무엇을 어떻게 해야 할지를 규명하는 규칙이자, 개인이나 집단의 행동을 결정하는 중요한 기준이다. 특히 사회복지사와 같은 전문직에서의 윤리는 단순히 도덕적 규범을 넘어 실천에 있어서 중요한 기준을 제공한다. 사회복지사는 사회적 약자와 클라이언트를 지원하는 중요한 역할을 수행하지만, 그 과정에서 다양한 윤리적 갈등을 경험할 수 있다. 사회복지사로서의 윤리는 개인의 가치관과 맞닿아 있으며, 사회복지사의 의사결정 과정에서 이들 가치가 충돌할 수 있다. 또한, 사회복지사들이 소속된 기관의 목표와 개인적인 가치관이 일치하지 않을 때 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다. 이러한 상황에서 사회복지사는 클라이언트의 복지와 권리를 보호하는 동시에, 윤리적 갈등을 어떻게 해결할 수 있을지에 대한 고민이 필요하다. 본 글에서는 사회복지실천에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마의 유형을 설명하고, 개인적 가치관과 기관의 목표가 충돌할 경우 그 해결방안에 대해 제시하고자 한다.

 

Ⅱ. 본론

    사회복지실천에서 윤리적 딜레마는 다양한 형태로 발생할 수 있으며, 이는 두 가지 주요 갈등 유형으로 나누어볼 수 있다. 첫째, 윤리적 갈등은 사회복지사가 클라이언트, 가족, 집단 등을 대상으로 실천을 진행하는 과정에서 직면하는 갈등이다. 예를 들어, 자살을 고려하는 클라이언트가 비밀보장을 요구할 때, 사회복지사는 생명보호와 비밀보장의 두 가지 윤리적 가치 사이에서 갈등을 겪게 된다. 이와 같은 갈등은 클라이언트의 안전과 생명 보호가 가장 우선시되어야 하는 상황에서 발생하는 어려운 결정으로, 사회복지사는 이러한 갈등을 어떻게 해결할 것인지에 대한 기준을 마련해야 한다.

    둘째, 가치 갈등은 사회복지사가 두 가지 이상의 윤리적 가치나 원칙에 직면했을 때 발생하는 갈등이다. 가치 갈등은 다섯 가지 주요 유형으로 세분화할 수 있다. 첫 번째는 생명보호와 비밀보장의 충돌이다. 이 갈등은 자살을 고려하는 클라이언트가 비밀보장을 요구하는 경우, 클라이언트의 생명보호와 비밀보장이라는 두 중요한 가치가 충돌할 때 발생한다. 두 번째는 의무상충으로, 사회복지사가 소속된 기관의 정책과 클라이언트에 대한 의무 사이에서 갈등을 겪는 상황이다. 예를 들어, 기관의 정책이 클라이언트의 이익에 반하는 경우, 사회복지사는 클라이언트의 권리와 기관의 정책을 어떻게 균형 있게 조정할 것인가에 대한 고민을 해야 한다. 

   세 번째는 클라이언트체계의 다중성 문제로, 여러 클라이언트가 상반된 요구를 내놓거나 복합적인 문제를 겪고 있는 경우에 발생할 수 있다. 이때 사회복지사는 누구의 이익을 우선시할지, 어떤 결정을 내려야 할지에 대해 갈등을 겪는다. 네 번째는 결과의 모호성이다. 이 경우, 사회복지사가 최선의 결과를 예측할 수 없는 상황에서 윤리적 결정을 내려야 할 때 발생하는 갈등이다. 예를 들어, 특정 치료 방법이나 개입이 클라이언트에게 미칠 장기적인 영향을 예측하기 어려운 경우, 결과의 모호성으로 인해 딜레마가 생길 수 있다. 마지막으로 권력 불균형은 사회복지사와 클라이언트 간의 권력 관계에서 발생하는 갈등이다. 사회복지사는 클라이언트에게 필요한 결정을 내려야 하지만, 클라이언트의 자기결정권과 전문가로서의 사회복지사의 권위 사이에서 갈등이 발생할 수 있다. 사회복지사는 이러한 권력 불균형을 인식하고, 클라이언트의 의사결정을 존중하면서도 필요한 경우 개입할 수 있는 방법을 모색해야 한다.

    사회복지사가 개인적인 가치관과 기관의 목표가 충돌하는 상황에 처할 때, 해결책을 찾는 것이 중요하다. 사회복지사는 소속 기관의 목표와 정책을 따르는 것이 일반적으로 요구되지만, 만약 그 정책이나 목표가 클라이언트의 이익에 반할 경우, 이를 해결하는 방법에 대한 고민이 필요하다. 이때, 사회복지윤리위원회를 통해 부당한 정책이나 요구를 문제 삼을 수 있으며, 로웬버그 돌고프의 윤리원칙 준거틀을 통해 해결할 수 있다. 로웬버그 돌고프는 윤리적 의무들이 충돌하는 상황에서 우선시할 원칙을 제시하였다. 가장 중요한 원칙은 생명보호 원칙이다. 이는 다른 모든 원칙보다 우선시되어야 하며, 클라이언트의 생명을 보호하는 것이 무엇보다 중요하다는 것을 의미한다. 그 외에도 평등과 불평등의 원칙, 자율성과 자유의 원칙, 최소 해악의 원칙 등 다양한 윤리적 원칙이 있으며, 사회복지사는 상황에 맞게 이러한 원칙을 선택하고 적용해야 한다.

Ⅲ. 결론

    사회복지실천에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마는 매우 다양하며, 이는 사회복지사가 의사결정을 내릴 때 필연적으로 직면하는 문제이다. 윤리적 갈등과 가치 갈등은 사회복지사가 자신의 전문적인 역할을 수행하면서 반드시 경험할 수 있는 현상이다. 중요한 점은 이러한 갈등을 예방하는 것보다는, 갈등이 발생했을 때 어떻게 대처할 것인가에 대한 명확한 기준을 마련하는 것이다. 개인적 가치관과 소속된 기관의 목표가 충돌하는 경우, 사회복지사는 기관의 목표에 따르되, 그것이 클라이언트의 이익에 반하는 경우에는 윤리적 원칙을 바탕으로 결정을 내려야 한다. 이때, 생명보호 원칙을 가장 우선시하며, 상황에 맞는 윤리적 판단을 통해 갈등을 해결할 수 있다. 또한, 사회복지사는 윤리적 딜레마를 해결하기 위해 지속적으로 전문 지식 교육을 받으며, 자기성찰과 동료 사회복지사와의 협력을 통해 상황에 맞는 판단을 내려야 한다. 궁극적으로 사회복지사의 목표는 클라이언트의 삶의 질 향상이며, 이를 위해 윤리적 기준을 엄격히 따르는 실천이 이루어져야 한다. 사회복지사는 이러한 윤리적 딜레마를 해결하는 과정에서 전문적인 역량을 키우고, 클라이언트와 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이다.

Ⅳ. 참고문헌

• https://ooooooo.tistory.com/entry/사회복지-현장의-윤리적-딜레마의-해결-방안
• https://blog.naver.com/rhkrtjdaks1/221594380576

 

 

 

* 이 글을 그대로 복사하여 사용하면 불이익을 받을 수 있으며, 이에 대한 책임은 지지 않습니다.